রিটার্ন পলিসিঃ
যে সকল ক্ষেত্রে গ্রাহক পণ্য রিটার্ণ করতে পারবে –
“ঋতুরঙ – Riturong” থেকে ভুল পণ্য ডেলিভারি করা হলে পণ্য রিটার্ণ করতে পারবে।
“ঋতুরঙ – Riturong” থেকে ডেলিভারি করা পণ্য যদি গ্রাহকের পছন্দ না হয় অথবা ছেরা / ফাটা / কাটা থাকলে তাহলেও পণ্য রিটার্ণ করতে পারবে তবে অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করেতে হবে অন্যথায় অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
রিফান্ড পলিসিঃ
সঠিক পণ্য ডেলিভারি হবার পর রিফান্ড আবেদন গ্রহণযোগ্য নয়।
অনুমোদিত রিফান্ড ৩ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে
অর্ডার দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
এক্সচেঞ্জ পলিসিঃ
প্রোডাক্ট ব্যবহৃত হলে এক্সচেঞ্জ আবেদন করতে পারবেন না এবং পণ্য অক্ষত রাখলে সেই ক্ষেত্রে গ্রাহক এক্সচেঞ্জ আবেদন করতে পারবেন।
ভুল পণ্য অর্ডার করলে এক্সচেঞ্জ আবেদন করার জন্য ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
